□夏毅 庄家辉

今年以来，普陀山公安分局聚焦“日常景区管理”和“节假日（重大活动）安保”两大场景，坚持“安全有感、管理无感”的理念，以游客安全体验为切入点和立足点，积极探索构建“无感化”安保新模式，为广大游客创造更加舒适有序的旅游环境。

安保“无感化”，让旅游更具品质

普陀山作为全国5A级景区，如何在无声无息间守住景区安全底线，给游客提供更高品质、沉浸式的旅游体验？

普陀山公安分局的答案是以数字化改革为引领，依托“雪亮工程”“智安单元”和社会治安防控体系建设成果，打造“智佑景区”多跨场景应用，全面构建风险管控大平安机制。“我们打通各部门数据壁垒，优化景区管理流程，通过大数据分析研判，为精准用警提供科学依据。”分局相关负责人介绍，该应用汇集相关数据实现“一图总览”，实时掌握在山客流总量及动向，并通过大数据、云计算等分析研判，第一时间将风险隐患、预警信息等推送给一线民警，引导基层精准科学用警。

同时，该局以“傅雷杰工作室”为“智慧中枢”，编织起了覆盖全山、功能强大的治安防控“生态圈”，并积极探索无人机警务，成立“海天祥云”警航队，引进AR智能测温眼镜，以科技代替人力，进一步解放基层警力。

警力接地气，让安全更有保障

“南沙联勤警务站，我这里是1号吹哨点，两名游客因停车纠纷起冲突，我们调解不了，需要出警。” 作为吹哨员的金沙渔家老板，第一时间把本单元发生的纠纷通过“吹哨报到”装置报告警务站。不到3分钟，警务站民警和城管工作人员就赶到现场处置。“警察就在身边，随时随地就能求助，这种感觉太好了！”老板点赞道。

今年以来，该局结合110接处警系统治理，在辖区内构建完善“四点四室”格局，同步搭建普济寺、南海观音景区2个旅游警察瞭望哨，每日将80名警力投到景点一线。该局还大力推广实践“吹哨报到”机制，牵头建立景区“吹哨报到”工作群，将驻勤工作人员、“吹哨员”和排档民宿业主拉入群内，统一发布、流转、处置相关工作。

同时，进一步强化多部门区域勤务联动，会同综合执法、公路运政、市场监督等职能部门开展联合执法20余次，共查获各类涉游违法嫌疑人员253人次，办理各类扰乱旅游市场违法案件104起，对黄牛掮客等形成高压态势。

警务自助化，让服务更加高效

7月14日下午，大老远从外地赶来参加香会节却忘带身份证的王先生在志愿者的引导下，到临时身份证明自助机前打印了临时身份证。在自助屏幕的一步步提示下，打印花了不到1分钟就迅速完成。“真方便，现在我就能拿着证明去买票啦！”王先生连连称赞。

该局在探索“无感化”安保的同时，坚持“服务不缺位”，针对群众买票忘带身份证、排队时间长等堵点痛点，引进临时身份证明自助机等设备，为游客提供贴心便利服务。此自助机集人脸检测、数据分析、身份核验和材料打印等功能于一体，游客在未携带身份证的情况下，仅需通过身份证号和人脸比对即可取得临时身份证明，大大提升了服务质效。

此外，安装在港区码头等人员密集场所的一键报警柱也极大方便了游客。该设备拥有双向对讲、视频复核、高音喇叭等功能，一旦出现突发或紧急情况，游客只需按下上面的按钮，就可立即与公安民警进行视频通话报警，民警可通过系统平台音像同步了解现场情况，做到快速反应、快速出警。