董文骐/文

普陀山，是国家5A级旅游风景区。今年以来，普陀山景区迎来游客井喷式增长，截至目前，总接待量与2019年同期相比增长30%以上。

面对挑战，普陀山风景名胜区派出所深耕新时代“海上枫桥经验”，探索打造与海洋强国战略相契合、浙江旅游“金名片”相匹配、岛域治理现代化相协同、数字化发展相融合的旅游警务模式，奋力谱写持续优化旅游环境、全力护航经济发展的时代华章。

数字赋能、无感安保

守住景区平安底色

今年端午假期，普陀山迎送香游客18万人次，同比增长78%。虽然人数增长迅猛，但景区安全稳定的社会环境、畅通有序的交通环境、文明舒适的旅游环境，赢得了社会各界和广大游客的赞誉。“我和我家人几乎每年都来普陀山，感觉很安全、舒心。”福建籍游客王女士说。

近年来，为提升景区品质和游客体验，普陀山风景名胜区派出所依托“公安大脑+智治护航”整体布局，围绕“智能、无感、动态、和谐”新要求，探索推行“无感化”安保模式和“常态应急+动态备勤”机制，建成运用“智佑景区”多跨场景，实现景区人、车、事各要素的“立体感知、一图总览”。紧盯全山民宿、交通、消防安全等核心环节，将全山科学划分成13个区域、75个“细胞单元”，建成条块结合、横向到边、纵向到底的网格化管理体系。

同时，全域布建前端感知设备，充分发挥傅雷杰工作室“智慧大脑”作用，强化景区数字化管控。近年来已抓获各类在逃人员430余名。

真情呵护、用心服务

增显护航发展亮色

“老板，最近店里生意怎么样？”民警王志鹏和“洛迦义警”步入厅堂，熟稔地同业主寒暄着。之后，王志鹏开始消防检查。“王阿姨，这些防烟面罩还有3个月就要过期了，请及时更换。”“二楼以上的救生绳请再多放一条。”“灭火器压力表指数偏低，请及时维修。”近年来，该所针对网约房数量占全市89%的实际，牵头组建行业协会、经营业主和“洛迦义警”等参与的联合检查组，每周开展安全隐患排查和反诈宣传。同时，定期召开民宿大会，为业主开展民宿装修、政策解读、法律咨询等服务。并量身打造“普陀山·居”小型接待住所监管品牌，对景区1260家小型接待住所全部实现智慧化管理、精细化管控，涉网约房纠纷类警情同比下降近七成。

此外，全面实施旅游警务前移战略，向游客“零距离”提供服务，并做强轻装PTU最小作战单元，构筑立体化全息感知网络，近三年帮助伤病急难游客189人次，解决游客求助1.4万余起。

凝聚合力、多元共治

提升群防群治成色

端午假期期间，普济寺内人流如织。一大早，普济寺联勤警务室民警丁金刚就接到景区综合执法中队打来的电话：“丁警官，圆通宝殿附近出现‘黑导游’，我们去联合整治。”丁金刚迅速带着队员赶到现场，看到有男子正在非法揽客，当场联合综合执法部门依法依规处置。

“联勤警务室成立前，各部门之间也有联合执法，但基本上都是临时的。”丁金刚说，目前联勤警务室实行“1+5+N”工作模式，常态化入驻民警1名和僧尼、保安员、综合执法员、调解员、消防员等5名，市场监管、佛教协会和“洛迦义警”等单位按需入驻，并依托“联勤、联动、联处”工作机制，大大提高了执法效能。

该所还固化平安寺院联席会议机制，将从实践中提炼出的善念、善言、善行“三善”调解法运用于涉游类矛盾纠纷，矛盾化解满意率达100%，现场调解平均时长缩短66.7%。

党建引领、严优相济

擦亮海岛铁军本色

急难险重展忠诚。今年5月，一场突如其来的大雾导致船班停航。全所民（辅）警和群防群治队伍，一刻不停地在港区维护秩序、疏解情绪，连续奋战，直到雾散船开、将最后一名游客送出岛去，才安下心来。

该所始终以党建为引领，坚持擎旗驻岛、忠诚担当。“我们做精‘星火洛迦’党建品牌，打造党建室、宣传长廊等文化阵地，浓厚警营党建文化氛围，并做好清廉教育，上好从警‘第一课’、入党‘必修课’。”该所负责人介绍。建所以来，普陀山风景名胜区派出所队伍实现零违纪；近三年来，更是先后受到各级表彰10次，2019年获评全省“枫桥式”基层所队，2022年被公安部授予“全国优秀公安基层单位”称号。

同时，该所完善梯次用警、机关支援基层和调补休机制，每季度举办“家属警营体验日”系列活动，建立景区“家庭房”，营造“知心、真心、暖心”的温暖警营。