近日，我市发生多起被假冒抖音客服以取消百万保障等为由诈骗的案例，最高损失达到79万元。请广大市民提高警惕，谨防上当。

案例解析：

1.4月3日，嵊泗刘某接到自称是抖音平台工作人员的电话，谎称其开通了抖音百万保障，不取消将自动扣款。刘某信以为真，按照对方要求先后下载“默往”“云办公”等App，诈骗分子通过屏幕共享获取其手机银行支付密码，远程控制刘某手机后将其卡内存款转出，共计被骗79万元。

2. 4月3日，朱家尖王某接到一陌生电话，对方称其开通了抖音保险服务，不取消将收费，王某信以为真，按照对方要求下载“云办公”App并开通屏幕共享，诈骗分子诱导王某输入银行卡卡号及密码，远程控制其手机后将其卡内钱款转出，共计被骗35万元。

诈骗手段：

诈骗分子冒充抖音客服电话联系受害人，称其开通了“百万保障”等服务，如不取消将扣费，诈骗分子以协助关闭扣费为由要求受害人下载“云办公”等app开启屏幕共享，获取银行卡支付密码等信息，随后远程控制受害人手机，转走银行卡钱款完成诈骗。

警方提示：

1.抖音、微信、支付宝“百万保障”服务完全免费，不存在“到期续保”的情况，勿信扣费续保、影响征信等骗局。

2.切记！不要点击下载陌生软件。不要和陌生人开启“共享屏幕”功能，共享屏幕意味着对方可以实时看到手机屏幕内容，包括银行卡账号、支付密码、短信验证码等涉及财产安全的重要信息。同时绝不让陌生人远程操控手机，如遇到手机黑屏无法操作等情况，可强制关机。

3.自称是抖音、微信、支付宝、保险公司等客服以取消百万保障、保险服务等为由的电话就是诈骗！如有疑问可拨打反诈专线0580-96110。